Suivez votre commande de fleurs
Cette page indique le statut actuel de votre commande MyGlobalFlowers. Saisissez les informations de votre commande dans le formulaire de suivi pour voir où elle en est : de la confirmation du paiement à la préparation, jusqu'à la livraison.
Si quelque chose ne semble pas correct, notre équipe d'assistance peut vous aider.
Comment suivre votre commande
Suivez votre commande en quelques secondes :
- Saisissez votre numéro de commande dans le formulaire ci-dessus.
- Sélectionnez Suivre la commande (vérifier le statut) pour voir le statut actuel.
- Vous verrez la mise à jour la plus récente disponible pour votre commande.
Des questions sur votre commande, votre paiement ou votre livraison ?
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider.
Ce que le suivi de commande affiche
Dès que vous saisissez votre numéro de commande, vous voyez où elle en est dans le processus : confirmée, en préparation chez un fleuriste local, en route ou livrée.
Les mises à jour de statut proviennent directement du fleuriste et du coursier qui s'occupent de votre commande : ce que vous voyez reflète donc ce qui se passe réellement sur le terrain.
Vous ne trouvez pas votre commande ?
Si vous n'avez pas votre confirmation de commande sous la main ou si le formulaire de suivi n'affiche aucun résultat, contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande, ou avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisés lors du paiement. Nous la rechercherons et vous communiquerons les informations dont nous disposons.