Bouquets d'anniversaire pour un collègue

C'était la première fois que je commandais sur le site. J'habite au Canada et j'avais besoin d'une livraison le jour même au Brésil. Pendant le processus de commande, les fleurs que j'avais sélectionnées n'étaient pas disponibles. Le service client m'a envoyé un e-mail, mais comme j'étais au travail et que je gérais le décalage horaire, je n'ai pas pu répondre. Cela n'a posé aucun problème ! L'entreprise a pris l'initiative d'autoriser une substitution lorsque je n'ai pas réussi à me joindre, et le bouquet s'est révélé encore plus beau que ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement cette entreprise. 10 sur 10 pour le service client!

Ils ont été extrêmement aimables et servis. Ils ont prêté attention à chaque détail que j'avais demandé de prendre en compte. Les fleurs étaient exactement comme je les avais demandées (même si la commande a été passée avec un préavis de moins de 24 heures). Je les recommande vivement.

Les fleurs étaient magnifiques ! Je les ai commandées depuis le Vermont, États-Unis, pour une livraison à Sapporo, au Japon. Le timing était serré (seulement deux jours) et spécifique (l'ouverture d'une exposition d'art), et tout s'est déroulé absolument sans faille ! Bouquet parfait, arrivée parfaite, timing parfait. J'étais plus que nerveux, car je ne pouvais pas revenir en arrière pour revoir les détails de ma commande après que l'achat ait été effectué. Je voulais vérifier que l'heure et l'adresse étaient correctes, mais rien dans l'e-mail de confirmation ne fournissait ces informations. De plus, je voulais inclure un message personnalisé au destinataire, mais il n'y avait pas de champ intitulé « message », alors j'ai déposé mon message dans le champ appelé « comments », et je suppose que c'était la bonne chose à faire, puisque le bouquet est arrivé avec le message exact que j'avais demandé. Je n'avais jamais effectué d'achat sur ce site auparavant, donc j'étais extrêmement anxieux à propos de toute cette affaire. Malgré toutes mes inquiétudes, la livraison était absolument PARFAITE, et le destinataire a adoré le bouquet ! Tellement heureux de cet achat !!!

Des fleurs magnifiques et un service parfait. Merci!

J'ai vraiment adoré le service, j'avais des doutes car c'était la première fois que je l'utilisais, mais le service est vraiment excellent ! Tout va bien !

La commande était relativement facile à passer, mais la carte a été oubliée lors de la passation de commande. Cela a été rapidement résolu par le biais du chat du service client. Excellente communication, livrée comme demandé et les fleurs étaient magnifiques.